Мобільні офіси в Одесі: новий формат надання послуг
В Одесі впроваджено інноваційний підхід до надання адміністративних послуг на дому. Департамент надання адміністративних послуг отримав п’ять мобільних офісів завдяки співпраці з Програмою EGAP.
У межах співпраці з україно-швейцарською Програмою EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії, одеський Департамент надання адміністративних послуг отримав п’ять спеціальних мобільних комплектів для обслуговування населення. Мобільні офіси у формі валіз призначені для надання послуг на дому маломобільним громадянам і літнім людям, які через стан здоров’я не можуть особисто відвідати Центр надання адміністративних послуг.
Нові мобільні офіси мають на меті забезпечити більш інклюзивний доступ до адміністративних послуг для тих, хто потребує особливої уваги та допомоги. Це, зокрема, стосується видачі документів і консультацій. Устаткування дозволяє організувати робоче місце з усім необхідним на базі портативних засобів.
Цей крок є частиною загального напрямку підвищення доступності послуг в Одесі, важливої складової процесу діджиталізації суспільства. Містяни, які потребують допомоги, зможуть отримувати послуги, які раніше вимагали особистої присутності в установах.
“Це значно розширить можливості для обслуговування громадян, полегшуючи доступ до необхідних адміністративних процедур”, — зазначає керівництво Департаменту.
Одеса демонструє приклад для інших регіонів, як дбати про маломобільні групи населення, впроваджуючи новітні технології та міжнародний досвід.
Джерело: informer.od.ua
